Terms of service
KÖPVILLKOR
1. Om Rootly
Rootly är en svensk webbutik som drivs av:
Victor Mikael Simlund, enskild näringsidkare
Organisationsnummer: 930315-4471
Momsregistreringsnummer: SE930315447101
Adress: Vassgränd 4, 646 34 Gnesta, Sverige
E-post: info@rootly.se
Telefon: 076 165 96 36
Genom att genomföra ett köp på Rootly accepterar du dessa köpvillkor.
Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid och begränsas inte av dessa villkor.
2. Priser
Alla priser i vår svenska butik anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuell fraktkostnad visas tydligt innan köpet slutförs.
Priser, kampanjer och erbjudanden kan ändras över tid. Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas när beställningen genomförs.
3. Beställning
När du har genomfört ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Om något är fel i din orderbekräftelse bör du kontakta oss så snart som möjligt på info@rootly.se.
Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbara prisfel, tekniska fel eller om en produkt inte längre kan levereras.
Om en beställning annulleras återbetalas eventuell genomförd betalning.
4. Betalning
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan köpet genomförs.
Betalningen hanteras genom de betalningsleverantörer som anges i kassan.
5. Leverans
Normal leveranstid är 3–8 arbetsdagar inom Sverige om inget annat anges på produktsidan.
För vissa produkter gäller en annan leveranstid. I sådana fall visas detta på den aktuella produktsidan.
Fullständig information finns i vår Leveranspolicy.
Rootly ansvarar för varan under transporten tills du, eller någon du har utsett, har tagit emot den.
6. Ångerrätt och returer
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot varan.
Rootly erbjuder kostnadsfri retur när du använder ångerrätten inom denna period.
Kontakta info@rootly.se för att registrera returen. Vi skickar därefter en kostnadsfri returetikett och instruktioner.
Returer ska skickas enligt de instruktioner vi tillhandahåller och inte direkt till vår företagsadress.
Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta oss på info@rootly.se och ange gärna ordernummer samt information om felet.
Reklamationsrätten är separat från den 14 dagar långa ångerrätten.
8. Produktinformation
Vi arbetar för att informationen om våra produkter ska vara så korrekt och tydlig som möjligt, inklusive bilder, material, mått, färger och andra egenskaper.
Färgåtergivning kan variera mellan olika skärmar och enheter.
Material, certifieringar och andra produktspecifika egenskaper anges där de gäller den aktuella produkten.
9. Personuppgifter
Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
10. Tvist
Vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt tillsammans med kunden.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag tillämpas på köp från Rootly med hänsyn till de tvingande konsumentskyddsregler som gäller för kunden.
11. Kontakt
Har du frågor om ditt köp eller dessa villkor kan du kontakta oss:
Rootly
Victor Mikael Simlund, enskild näringsidkare
Vassgränd 4
646 34 Gnesta
Sverige
E-post: info@rootly.se
Telefon: 076 165 96 36