Privacy policy

Senast uppdaterad: 26 januari 2026

Rootly driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en noggrant utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Rootly använder Shopify, vilket möjliggör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, gäller Integritetspolicyn när det gäller insamling, behandling och utlämnande av din personliga information.

Vänligen läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna Integritetspolicy och förstår hur din information samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna policy.

Personlig information vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personlig information” syftar vi på information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personlig information inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har anonymiserats så att den inte kan identifiera dig eller kopplas till dig.

Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personlig information, inklusive slutsatser som kan dras från denna information, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor, och i den mån tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

  • Finansiell information: kreditkort, betalkort och kontonummer, betalningskortsinformation, kontoinformation, transaktionsdetaljer, betalningsform, betalningsbekräftelse och annan betalningsinformation.

  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

  • Transaktionsinformation: vilka produkter du tittar på, lägger i kundvagnen, lägger till i önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.

  • Kommunikation med oss: information du inkluderar i kommunikationen med oss, till exempel vid kundtjänstärenden.

  • Enhetsinformation: information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.

  • Användningsinformation: information om hur du interagerar med Tjänsterna, inklusive hur och när du navigerar i dem.

Källor till personlig information

Vi kan samla in personlig information från följande källor:

  • Direkt från dig: när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar din personliga information.

  • Automatiskt via Tjänsterna: från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt via cookies och liknande teknologier.

  • Från våra tjänsteleverantörer: när vi anlitar dem för viss teknik och när de samlar in eller behandlar din information åt oss.

  • Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda din personliga information för:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna: för att uppfylla vårt avtal med dig, bearbeta betalningar, leverera beställningar, komma ihåg preferenser och intresseprodukter, skicka aviseringar relaterade till ditt konto, hantera köp, returer eller byten, skapa och underhålla konton, arrangera leverans, möjliggöra produktrecensioner och skapa en skräddarsydd shoppingupplevelse.

  • Marknadsföring och reklam: för marknadsföringsändamål, t.ex. e-post, sms, post och onlineannonser baserat på tidigare köp eller aktivitet på Tjänsterna.

  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande: autentisera konton, säker betalning och shopping, upptäcka och åtgärda bedräglig eller skadlig aktivitet, samt skydda allmän säkerhet.

  • Kommunikation med dig: för kundsupport och underhåll av affärsrelationen.

  • Juridiska skäl: för att följa lag eller svara på juridiska processer, t.ex. för myndighetsförfrågningar, civilrättsliga utredningar eller potentiella rättstvister.

Hur vi lämnar ut personlig information

I vissa situationer kan vi lämna ut din information till tredje parter för legitima syften, under förutsättning att detta följer denna Integritetspolicy, exempelvis:

  • Till Shopify, leverantörer och tredje parter som utför tjänster åt oss (IT, betalningar, analys, kundsupport, lagring, leverans).

  • Till affärs- och marknadsföringspartners för reklam och marknadsföring, exempelvis personliga annonser baserat på onlineaktivitet.

  • När du uttryckligen godkänner utlämnande, t.ex. vid leverans av produkter eller via sociala medier.

  • Till våra dotterbolag eller inom företagsgruppen.

  • Vid affärstransaktioner såsom fusion eller konkurs, för att uppfylla juridiska skyldigheter, skydda tjänsterna eller våra rättigheter.

Relation med Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personlig information om din användning för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Din information kan delas med Shopify och tredje parter i andra länder. Shopify använder även vissa förbättrade funktioner som bygger på interaktioner med vår butik. Shopify ansvarar för behandlingen av din personliga information i dessa situationer. För mer information, se Shopify Consumer Privacy Policy.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för deras integritet eller säkerhet och rekommenderar att du granskar deras policyer.

Barns information

Tjänsterna är inte avsedda för barn under myndighetsålder i din jurisdiktion. Vi samlar inte medvetet in information från barn under 16 år. Om du är vårdnadshavare och ett barn har lämnat personlig information, kontakta oss för att begära borttagning.

Säkerhet och lagring av information

Ingen säkerhetsåtgärd är perfekt. Vi kan inte garantera fullständig säkerhet och rekommenderar att du inte skickar känslig information via osäkra kanaler.

Hur länge vi behåller information beror på olika faktorer, som behovet för kontohantering, Tjänster, juridiska skyldigheter, tvister eller avtal.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: begära information vi har om dig.

  • Rätt att radera: begära att vi tar bort information.

  • Rätt till korrigering: begära att felaktig information rättas.

  • Rätt till dataportabilitet: få kopia av information och begära överföring till tredje part.

  • Hantera kommunikationspreferenser: avregistrera marknadsföring via e-post.

För UK eller EES gäller även:

  • Invändning mot behandling eller begränsning av behandling.

  • Återkallande av samtycke (påverkar inte laglig behandling före återkallelse).

Rättigheterna kan utövas via Tjänsterna eller via kontaktuppgifter nedan. Shopify använder din information enligt sin policy (Shopify Privacy).

Vi diskriminerar inte för att du utövar dina rättigheter och kan behöva verifiera din identitet. Du kan utse en agent att agera för dina rättigheter med korrekt fullmakt.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi hanterar din information, kontakta oss via kontaktuppgifter nedan eller hos din lokala dataskyddsmyndighet. För EES, se lista över ansvariga tillsynsmyndigheter.

Internationella överföringar

Din information kan överföras, lagras och behandlas utanför ditt land. Vid överföring utanför EES eller UK används erkända mekanismer som EU:s standardavtalsklausuler, om inte landet bedöms ha adekvat skydd.

Ändringar av denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera policyn för att spegla ändrade rutiner, juridiska eller operativa skäl. Den uppdaterade versionen publiceras här med nytt datum.

Kontakt

Har du frågor om vår integritetspraxis eller denna policy, kontakta oss via Rootly.se. Vi är personuppgiftsansvariga för din information enligt tillämplig dataskyddslag.